Aqui você encontrará informações importantes sobre como funciona a garantia dos produtos adquiridos no Shop CarimFlex, seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. Pedimos que por favor, leia todas as informações com atenção.
Reservamo-nos o direito de alterar o termo a qualquer momento.
Ultima atualização: 03 de julho de 2018
Nosso termo de garantia foi elaborada integralmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. Nos comprometemos a tratar todas as ocorrências de acordo com o que manda o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira.
É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.
Para mais informações confira na íntegra a Lei nº 8.078 no site da Presidência da República.
De acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 30 (trinta) dias para que faça a reclamação por produtos. Isso se aplica a qualquer produto comprado na CarimFlex.
Alguns prazos de garantia variam de acordo com o segmento do produto e do fabricante, estando estas informações disponíveis em nosso site e/ou manuais, termos de garantia, embalagens ou documentação do fabricante que acompanham o produto. Trabalhamos com diversas marcas, fabricantes e distribuidores, nacionais e internacionais. Por isso, alguns produtos possuem garantia da loja e outros possuem garantia direta do fabricante.
Nos casos em que a garantia for oferecida diretamente pelo fabricante, seu prazo e forma de utilização são de total responsabilidade do próprio fabricante, de acordo com o termo de garantia que acompanha o produto.
Quando houver necessidade de acionamento da garantia o primeiro passo é entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento para que seja feita a análise do caso, oferecendo então as orientações quanto ao tipo de garantia disponível para o produto em questão e os procedimentos necessários.
Veja todos os detalhes em nossa "política de trocas e devoluções".
A CarimFlex não terá qualquer responsabilidade por perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas de chances, danos morais, estéticos, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes de atos relacionados a hipóteses de exclusão (não cobertura) deste termo de garantia e quando permitido pela legislação aplicável.
Os seguintes itens não estão cobertos pela garantia, estando sujeitos a perda da garantia:
CarimFlex é uma empresa e marca registrada de propriedade da CARIMFLEX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP, sociedade empresária limitada, com sede em na cidade de Lorena - São Paulo, na R. A 510, PÓLO INDUSTRIAL, CEP 12.610-195, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.140.054/0001-79.
Em caso de dúvida ou qualquer opinião construtiva, estamos abertos ao envio de e-mails, caso tenha algo que possa ser melhorado em nosso site, mande um e-mail para [email protected].
Para mais informações acesse outros links:
Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.
Ultima atualização: 03 de julho de 2018
